1号店小妖客服下载-1号店小妖客服客户端工具 V17.03.18.01.01 官方版下载

软件介绍

1号店小妖客服是一款供1号店的买家用户使用的客户端工具，1号店小妖客服，这款软件支持为客户进行贴上标签，可以更加的拥有明确性，1号店小妖客服新增顾客头像、用户名、备注名、昵称、等级等顾客信息一目了然。当用户遇到购物相关的问题的时候可以方便的与1号店小妖客服进行沟通交流，添加客服分组及客服账号系统自动帮您设置了一个叫“默认分组”的客服分组，主账号已经添加在默认分组里，不需要的话，可以进行删除。欢迎来快盘软件园下载体验。

1号店小妖客服下载

1号店小妖客服软件特点

1.顾客名片：新增顾客头像、昵称、用户名、备注名、等级等顾客信息一目了然。
2.顾客用户名搜索：通过搜索用户名快速找到顾客，联系顾客。
3.举报中心实时处理顾客骚扰问题，帮助客服提高服务效率
4.消息管理器搜索查询：支持消息管理器按客服筛选聊天记录。

1号店小妖客服软件特色

1.顾客标签贴上顾客印象，定制个性化服务
2.满意度评价主动发起满意度邀请，即时查看评价结果
3.消息中心自主订阅消息，提高消息触达率
4.商品推荐：通过搜索后台商品，快速推荐给顾客，提高转化。

1号店小妖客服使用说明

1、为何我登录了客服但是前台不亮灯？

首先请您去商家后台—在线客服—亮灯管理里查看一下，您对应的前台入口选择的客服分组里，是否有您所登录的账号，如果您登录的账号不在这个您所分配的分组里，那么即使您登录了，前台也是离线状态哦。

2、为何我登录在线客服时显示未授权？

首先请您去商家后台—在线客服—客服管理，将您的客服账号添加进客服组，并将分流开关打开。随后再查看下亮灯管理，是否有选择过这个账号所对应的客服分组，如果一个入口都没有选择这个分组，也会默认为未授权哦。

3、为什么我在客服管理的添加账号中找不到刚刚新建的子账号？

这是由于您刚建立的账号，没有勾选在线客服权限所造成的。请您在商家后台—子账号管理模块中，找到对应的账号并勾选在线客服权限即可。

4、为什么我查不到聊天记录？

当前只有主账号才能看到所有账号的90天内的聊天记录，子账号只能查看自己的。在商家后台—在线客服—聊天记录里查询。

5、正式版和绿色版有什么区别？

正常情况下载正式版即可，如果遇到正式版无法安装时，可以下载绿色免安装版。不过还是正式版优先

1号店小妖客服更新日志

前台举报&后台拦截：让刷单广告不再困扰你
满意度评价：客服主动发起评价，实时查看顾客反馈
消息中心：提高消息触达率，不再错过任何通知
顾客标签：明确顾客属性，提供精准化服务
全新视觉体验：优化整体界面，增强UI美感