捷游宝 | 帮助

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在这里您可以找到有关捷游宝APP的产品介绍以及使用说明等。

出国前

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出国前

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一. 购买卡片

1. 首次进入APP请选择您是否已经购买捷游宝卡,如还未购买任何卡片,请点击“未购买”进行卡片购买。如通过其他渠道已购买捷游宝卡,请点击“已购买”按钮。



二. 捷游宝充值

1. 在首页点击“我” – “捷游宝充值”进行捷游宝账户充值操作。

2. 在线充值可通过“支付宝”、“微信钱包”、“银联支付”三种方式进行分别为30元、50元、100元金额的充值。


三. 购买套餐

1. 在首页点击“出国前”,进入购买流量界面,选择您要前往的目的地。



2. 进入“可选套餐”界面,选择您需要购买的套餐(您可购买流量或者电话套餐)。

3. 购买套餐时,请您务必仔细阅读“套餐详情”,在购买时请选择正确的生效日期,确认后请点击“去支付”按钮。


4. 请再次确认所购买套餐信息,再次点击“确认”后,完成购买。

四. 查看已购套餐

1. 在“出国前”界面点击“已购套餐”。

2. 在“已购套餐”界面可查看您所购买的“流量套餐”以及“语音套餐”详情。

五. VoIP电话接听设置

1. 在首页点击“VoIP电话”,选择“接听设置”,请遵循设置步骤进行接听设置。

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出境中

出境中

一. 激活套餐

1. 首页点击“出境中”,在“已购套餐” – “流量套餐”中选择您需要激活的流量套餐。


2. 点击“激活按钮”进行套餐激活,部分安卓手机如遇自动激活失败则会弹出手动激活引导步骤,请遵循引导步骤进行套餐手动激活操作,操作完成后,稍等片刻,当出现“服务已生效”字样时,点击“接受”按钮。



二. 设置APN

1. 首页点击“出境中”,在“已购套餐” – “流量套餐”中选择您需要激活的流量套餐。

2. 点击“设置APN”按钮,系统将会弹出设置APN引导步骤,请遵循引导步骤进行APN设置操作。



三. 开启数据漫游/关闭4G(LTE)

1. 打开您手机自有的“设置”,选择“网络”(部分双卡手机显示“双卡和网络”)。

2. 打开“数据漫游”开关。

3. 选择“启用4G(LTE)”(部分手机显示“网络模式”)。

4. 选择“关闭”(部分手机显示“优选3G”)。

四. 打开定位服务

1. 打开您手机自有的“设置”,选择“定位服务”。

2. 打开“定位服务”开关,并列表中选择“同时使用网络和GPS定位”。

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回国后

回国后

一. 删除APN

1. 首页点击“回国后”,根据“删除APN”步骤引导进行APN描述文件删除操作(引导图点击可放大)。

2. 点击“删除APN”按钮。

二. 关闭数据漫游&打开4G(LTE)

1. 首页点击“回国后”,根据“打开4G&关闭网络漫游”步骤引导进行操作(引导图点击可放大)。

三. 取消VoIP电话接听设置

1. 在首页点击“VoIP电话”,选择“接听设置”,请遵循设置步骤进行接听设置。

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无信号切卡处理办法

使用T-SIM卡出境后,手机当前处于“无服务”或者无信号的状态下,如何进行原SIM卡与漫游卡的切换?

由漫游卡切换至原SIM卡:

通过打开USIM卡应用(转至USIM卡应用程序)程序,进入STK菜单后点击“主卡”即可实现。

由原SIM卡切换至漫游卡:

通过打开USIM卡应用(转至USIM卡应用程序)程序,进入STK菜单后点击“备卡”即可实现。